售后服务流程：
1、维修登记：在接到客户报修时，询问客户维修项目，并对客户报修的内容进行详细的记录，填写《维修登记表》。
2、维修勘测：安排勘察员到现场勘查，首先跟客户核对《保修卡》，并且要用数码相机拍照取证。在现场填写《现场勘查报告》，内容客观真实，并请客户对报告的内容签字。
3、维修安排：安排维修人员上门维修，维修后填写《维修服务单》，由客户签字确认，确保维修质量和服务质量让客户满意。
4、维修回访：根据《维修服务单》对客户进行维修后回访，了解维修情况与客户满意度，并将此列为对维修人员工作考核。
5、维修时间：水电报修及其他突发紧急维修要在3小时内赶到现场、其他报修在2个工作日内赶到现场进行维修。